Arcade lança recursos de demonstração ‘experimente antes de comprar’ com US $ 2,5 milhões em novo capital – Techdoxx

Com tantos aplicativos e ferramentas disponíveis para experimentar, a maioria das empresas pede que você preencha um formulário padrão e crie um nome de usuário e senha. Depois de passar por tudo isso, você descobre que o aplicativo não era tudo o que esperava ser.

videogames está fora para mudar isso. A empresa de demonstração interativa, lançada ao público hoje, está tornando mais fácil para as empresas criarem vídeos de demonstração, chamados “arcades”, que orientam as pessoas sobre como suas ferramentas funcionam.

Os ex-colegas de trabalho da Atlassian Caroline Clark e Rich Manalang estão por trás da empresa, que também anunciou US$ 2,5 milhões em financiamento inicial liderado pela Upfront Ventures, com participação da Sequoia e um grupo de investidores-anjo, incluindo Mathilde Collin, Laura Behrens Wu, Jaren Glover, Eric Wittman, Jay Simons, Jonathan Widawski e Lenny Rachitsky.

Clark e Manalang fundaram a empresa no início de 2021 e a lançaram em forma beta privada em julho passado. Tem cerca de 300 na lista de espera até agora. Entre elas, 90 empresas começaram a usar uma versão gratuita do produto e criaram mais de 125 arcades até agora.

O Arcade lembra no que você clica para que os usuários possam fazer uma versão de sua demonstração e, em seguida, incorporar trechos do produto em sites, blogs e tweets para que as pessoas que não usaram o produto antes possam vê-lo antes de assinar para uma avaliação.

Clark, que tem experiência em marketing, disse ao Techdoxx que enquanto ela e Manalang estavam na Atlassian, que ela diz ter sido pioneira no conceito de crescimento liderado por produtos, eles descobriram que muitos clientes estavam descobrindo seus produtos fora do site. O problema era que eles não viam uma solução para melhorar essas descobertas.

“Queríamos criar um mundo onde as pessoas descobrissem produtos de uma maneira fácil e lúdica, que mostrasse claramente o que estavam adquirindo”, acrescentou.

Os clientes sempre tiveram expectativas de produtos e ferramentas que estão comprando, mas Clark disse nos últimos dois anos que essa mentalidade mudou para uma em que eles não se inscreverão mais cegamente.

Historicamente, vender envolvia se esconder atrás da demo e, uma vez que a empresa obtinha as informações da pessoa, era mais um momento de “pegadinha”. Um dos clientes da Arcade, Clockwork, que trabalha com profissionais financeiros, muitas vezes pede aos usuários em potencial que conectem suas faturas ao produto para que os usuários possam ver como o Clockwork funciona, mas essa é uma grande pergunta, disse Clark. Ao utilizar o Arcade, o Clockwork é capaz de dar aos clientes em potencial uma amostra de como é sua plataforma sem carregar esses dados. A Carta é outro cliente que está implantando fliperamas em suas mídias sociais, disse Clark.

O novo financiamento permitirá que a Arcade construa seu produto e site, pois também procura adicionar mais engenheiros e designers de produtos. Clark diz que a equipe de três tem apoiado 90 empresas, mas ela quer dobrar isso até o final do ano.

No futuro, a empresa está focada em marketing, funcionalidade e distribuição.

“Estamos ajudando as pessoas a saberem no que estão se metendo antes de carregarem seus dados”, disse Clark. “Planejamos investir mais em atualizações de produtos, integração com outras propriedades e como os clientes podem fazer uma ferramenta mais poderosa.”

Aditi Maliwal, sócio da Upfront Ventures, disse por e-mail que Clark era um amigo que ela conhecia há alguns anos e está “animada para fazer uma jornada de cinco a 10 anos – se não mais”.

“Ela é uma fundadora orientada por valores e intelectualmente honesta”, acrescentou Maliwal. “Eu invisto em fundadores fortes, que acredito se encaixam no mercado de fundadores e estão construindo uma visão autêntica. Eu sabia desde muito cedo que não importa o que Caroline estivesse construindo, eu gostaria de investir nisso. O mercado de PLG também está crescendo tão rapidamente, e nossos mundos são quase inteiramente virtuais neste momento. A ideia de entrar em um Zoom ou ligar para um representante de vendas para experimentar o produto de um fornecedor parece perturbadora para as necessidades e o fluxo dos usuários. Deve ser muito mais fácil para os usuários simplesmente ver uma instância de seus dados na página de destino de um fornecedor. O Arcade está capacitando os criadores a desenvolver experiências mágicas e a se sentirem orgulhosos de seu trabalho.”

Desde o início, Maliwal acredita que os fundadores estavam focados em encontrar parceiros de design que pudessem se converter em clientes em tempo integral. Quando eles trabalharam na Atlassian, eles viram em primeira mão o quão poderoso pode ser mostrar seu produto para seus clientes potenciais e clientes, acrescentou ela.

“Eles entenderam o ponto de dor muito cedo e reconhecem que a diferenciação se resume a se deliciar com o design e mantê-lo o mais simples possível para profissionais de marketing e usuários finais”, disse Maliwal. “Finalmente, Caroline e Rich investiram na construção de uma empresa enorme, começando com um produto de design avançado e uma equipe de alta qualidade.”