A Five9, empresa de software de call center dos EUA cujos acionistas rejeitaram uma fusão com a Zoom no ano passado, pretende expandir-se na Europa através da criação de dois data centers e da realocação de seus funcionários da Rússia para Portugal.
Os data centers estarão em Frankfurt e Amsterdã e atenderão clientes na Europa, Oriente Médio e África.
“Cerca de 10 por cento de nossa receita hoje vem da Europa… estamos procurando pelo menos dobrar nossa contribuição europeia no curto prazo”, disse o CEO Rowan Trollope à Reuters.
Os acionistas da Five9, cujo software de call center é usado por mais de 2.000 empresas, recusaram em outubro uma fusão com a Zoom depois que ela se recusou a adicionar dinheiro à sua oferta, contando apenas com ações como pagamento.
Diante da guerra Rússia-Ucrânia, a Five9 também se ofereceu para realocar seus 176 funcionários na Rússia para Portugal, onde está abrindo um site de desenvolvimento.
“O escritório na Rússia está fechando em 10 de junho”, disse Trollope. “Oferecemos a realocação de nossos funcionários e não sabemos qual porcentagem deles irá, mas pode ser cerca de 100 deles”.
A Trollope prevê que o seu centro em Portugal empregue cerca de 300 a 400 pessoas.
A empresa de call center dos EUA ganhou destaque no ano passado depois que o Zoom abortou a aquisição de US$ 14,7 bilhões (aproximadamente Rs. 1.09.280 crores) da empresa de software de call center Five9.
A relutância de Zoom em adicionar dinheiro à sua oferta e confiar apenas em suas ações como moeda para pagar o acordo da Five9 saiu pela culatra depois que suas ações caíram até 29% nas semanas após o anúncio do acordo em julho de 2021, devido a preocupações de que o retorno a reuniões físicas, à medida que a pandemia do COVID-19 diminuir, corroerá seus negócios.
Os acionistas da Five9 votaram contra o acordo. Banqueiros de investimento e analistas disseram que as ações da Zoom provavelmente permanecerão voláteis até que os investidores estabeleçam quais serão as perspectivas de seus negócios quando a pandemia terminar. Isso diminui as chances de outro alvo de aquisição aceitar as ações da Zoom como moeda no curto prazo, disseram eles.
© Thomson Reuters 2022
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