O Airbnb não oferecerá mais reembolsos relacionados ao COVID-19 a partir de 31 de maio – Techdoxx

O Airbnb anunciou hoje que em breve não oferecerá mais reembolsos para circunstâncias relacionadas ao COVID-19, incluindo casos em que um hóspede ou anfitrião fica doente com COVID-19 – refletindo uma atualização da política de circunstâncias atenuantes da empresa. A partir de 31 de maio, os termos de cancelamento dos anfitriões do Airbnb serão aplicados “como de costume”, disse o Airbnb, embora certas reservas feitas antes de 31 de maio ainda possam ser elegíveis para reembolso se estiverem qualificadas de acordo com a política da empresa.

O Airbnb – que ontem se comprometeu com um local de trabalho totalmente remoto – disse que a mudança foi feita em consulta com seus consultores médicos.

“Alguns no setor de viagens pararam esse tipo de política meses atrás, enquanto outros não forneceram nenhuma”, escreveu a empresa em um comunicado. postagem do blog. “[W]e sinto que agora é a hora certa de dar o mesmo passo.”

No início da pandemia, o Airbnb estendeu sua política de circunstâncias atenuantes para cobrir riscos relacionados ao novo coronavírus, permitindo que os hóspedes cancelem e recebam um reembolso total, bem como os anfitriões cancelem as próximas reservas sem multas. A empresa também comprometeu US$ 250 milhões para ajudar a cobrir cancelamentos devido ao COVID-19, pagando aos anfitriões 25% do que normalmente receberiam por meio de sua política de cancelamento.

O IPO da empresa em novembro de 2020 revelou a extensão dramática do impacto, incluindo um declínio de 72% na receita, levando a 1.800 cortes de empregos em maio de 2020.

A redução de custos e a duplicação de “experiências” e estadias de longo prazo ajudaram o Airbnb a se recuperar. A empresa venceu Wall Street estimativas no quarto trimestre de 2021, relatando US$ 1,53 bilhão em receita – um aumento de 78% em relação ao prejuízo líquido de US$ 3,89 bilhões registrado no ano anterior. Mas as reservas de noites e experiências caíram quase 8% em relação ao trimestre anterior, um número que o Airbnb sem dúvida está ansioso para reverter.

“[A]Quase dois terços da população mundial receberam pelo menos uma dose de vacina contra a COVID-19. E muitos países já implementaram os planos de convivência com o COVID-19, à medida que se torna parte do nosso mundo”, escreveu a empresa no post publicado hoje.

Estimuladas por pressões econômicas e políticas, algumas empresas e formuladores de políticas pediram um “retorno ao normal”. Mas especialistas em saúde avisar contra o levantamento prematuro das medidas de mitigação. Enquanto Uber e Lyft encerraram os mandatos de uso de máscaras em caronas e um juiz federal na Flórida derrubou as regras de uso de máscaras da Administração de Segurança de Transportes dos EUA, cargas de casos na cidade de Nova York e Washington, DC subiu. Ainda esta semana, um navio da Princess Cruise Lines ancorado em São Francisco com 143 casos de COVID-19.

Quando contatado para esclarecimentos, um porta-voz do Airbnb disse que eles não tinham nada para compartilhar além da postagem.