Foi dito que ninguém usa Alexa para compras baseadas em voz. Mas a gigante do varejo ainda vê o potencial do Alexa como um companheiro de compras – apenas de uma maneira diferente. É por isso que este mês a empresa lançou discretamente um novo recurso projetado para aumentar o uso das listas de compras da Alexa pelos consumidores: ofertas de reembolso.
A empresa confirmou ao Techdoxx que introduziu “Poupança na lista de compras Alexa”, que coloca ofertas de descontos de marcas e fabricantes diretamente nas mãos dos consumidores por meio do aplicativo Alexa, seu aplicativo móvel complementar para proprietários de dispositivos Echo. A empresa diz que as ofertas serão exibidas na seção Alexa Shopping List dentro do aplicativo e, em seguida, podem ser usadas em lojas de varejo em todo o país para ajudar os clientes a economizar dinheiro.
Para usar o recurso, primeiro você deve selecionar as ofertas de interesse e ativá-las no aplicativo, depois visitar sua mercearia, drogaria ou rede favorita para comprar o produto, explica o site da Amazon em um FAQ. Os detalhes sobre as ofertas sobre como elas podem ser aplicadas também estão disponíveis no aplicativo, observa a Amazon. Quando você conclui sua compra, os compradores reivindicam seu desconto tirando uma foto do recibo da loja que mostra o nome da loja, local, data e hora das compras, preço do produto e total e, em seguida, enviam para a Amazon por meio do aplicativo. Os clientes também precisam escanear o código de barras do próprio produto para concluir o processo.
A Amazon enviará o desconto ao cliente por meio de sua conta Amazon Gift Card. Esse processo pode levar até uma semana, mas normalmente leva apenas 24 a 48 horas, diz a Amazon. O saldo do Gift Card pode ser usado para comprar dezenas de milhões de produtos qualificados na Amazon.
Créditos da imagem: Amazonas
Como você pode esperar, esse sistema fornece à Amazon um tesouro de dados de compras de clientes, além das ofertas nas quais os clientes estavam interessados e estavam resgatando.
O site observa que, ao optar por participar do programa Alexa Shopping List Savings, os clientes concordam em compartilhar suas informações e dados pessoais com a Amazon:
“… obteremos todas as informações que você fornecer, incluindo imagens de recibos e informações que possamos extrair desses recibos e as ofertas que você ativar. Você entende e reconhece que suas informações pessoais podem ser compartilhadas com os provedores de serviços da Amazon.”
Os dados serão usados e compartilhados de acordo com a política de privacidade da Amazon termos, as notas do site. Mais detalhes não foram fornecidos.
Em geral, esse modelo de negócios não é exclusivo da Amazon. Outros aplicativos oferecem ferramentas semelhantes para transformar os recibos das lojas de varejo dos clientes em cartões-presente “gratuitos”. (Eles não são realmente gratuitos – você pagou com seus dados!) Por exemplo, aplicativos como Fetch Rewards, Ibotta, Checkout51 e outros ganham dinheiro por meio de comissões de afiliados, por meio da revenda de dados anônimos dos clientes, ou ambos, e depois compartilham alguns dessa receita de volta com o cliente na forma de cashback ou cartões-presente.
Como aplicativos rivais, as ofertas da Amazon tendem a ser o mesmo tipo de recompensa de supermercado que você veria em outros lugares. Isso inclui bens de consumo embalados, itens de saúde e beleza, itens para bebês, comida enlatada e muito mais – não mantimentos frescos ou outras categorias de varejo, como eletrônicos ou vestuário.
Claro, algumas pessoas não se importam em compartilhar seus dados com empresas em troca de recompensas ou cashback – os principais aplicativos como Fetch e Ibotta têm milhões de usuários, na verdade. Mas os consumidores devem estar cientes de que a política de privacidade da Amazon não promete anonimizar nenhum dado nem explica em detalhes exatamente como esses dados serão usados.
O recurso está disponível no aplicativo móvel Amazon Alexa hoje.
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